Z세대 소비 트렌드 2024, 무엇이 떴었나?

 

2024년 Z세대의 소비 트렌드는 빠르게 변화하며 새로운 흐름을 만들어냈습니다. 디지털 네이티브 세대인 Z세대는 이전 세대와는 다른 소비 성향을 보이며, 개성과 가치를 중시하는 경향이 강합니다. 작년에 어떤 소비 패턴이 두드러졌으며, 어떤 브랜드와 제품이 주목받았는지 알아보면 2025년의 트렌드도 파악할수 있을 것입니다.

1. 소셜미디어 기반 쇼핑의 확산

Z세대는 인스타그램, 틱톡, 유튜브 등의 소셜미디어를 통해 제품을 보고 구매하는 경향이 강합니다. 단순한 광고보다 인플루언서의 추천이나 혹은 실제 사용 후기를 신뢰하며, 쇼핑 플랫폼보다는 SNS에서 직접 결제까지 이루어지는 '소셜 커머스'가 큰 인기를 끌었었습니다. 실제로 많은 브랜드가 인플루언서 마케팅을 적극적으로 활용하며, 유명 크리에이터와 협업한 한정판 제품이나 공동 브랜드 론칭이 이전보다 활발하게 이루어졌습니다.

특히 틱톡과 인스타그램 릴스를 활용한 짧은 동영상 콘텐츠가 주요 홍보 수단이 되었으며, 사용자들은 이러한 영상에서 제품을 접한 후 바로 구매까지 이어지는 소비 패턴을 보였습니다. 또한, 라이브 커머스를 통해 실시간으로 제품을 보고 구매하는 방식도 점점 더 증가 확대되었으며, 유명 인플루언서가 진행하는 라이브 방송에서 제품이 빠르게 품절되는 사례도 있었다고 합니다.

 

소셜미디어 플랫폼 자체가 쇼핑 기능을 내장하면서 기존의 온라인 쇼핑몰보다 더 강력한 유통 채널로 자리 잡았습니다. 예를 들어, 인스타그램의 '숍(Shop)' 기능, 틱톡의 '틱톡 숍(TikTok Shop)'과 같은 서비스가 활성화되면서 브랜드들은 별도의 웹사이트 없이도 직접 소비자와 연결될 수 있었습니다. 이러한 흐름은 앞으로도 더욱 강화될 것으로 보이며, 소셜미디어에서의 브랜드 인지도 확보가 필수적인 요소가 될 것으로 보입니다.

2. 지속 가능성과 윤리적 소비

Z세대는 단순히 가격이 저렴한 제품보다는 브랜드의 철학과 가치에 공감할 수 있는 제품을 선택하는 경향이 두드러진다고 알려졌습니다. 친환경 브랜드, 업사이클링 제품, 비건 화장품 등이 Z세대의 선택을 받으며 지속 가능한 소비가 주요 트렌드로 자리 잡았습니다. 실제로 글로벌 패션 브랜드들은 친환경 원단을 사용한 제품을 선보이거나, 기존 의류를 재활용해 새로운 제품을 만드는 ‘리셀(Resell)’ 시장을 확대하는 움직임을 보였엇습니다.

특히 중고 제품을 선호하는 경향도 강해졌습니다. Z세대는 단순히 새로운 제품을 구매하는 것보다, 중고 제품을 거래하거나 공유 경제 시스템을 활용하는 방식에 관심을 보이고 있습니다. 이는 물가의 오름과도 연관성이 있습니다. 중고 명품 시장, 빈티지 패션, 리퍼브 제품 등이 큰 인기를 끌었으며, 기존의 ‘소유’ 중심 소비에서 ‘경험’ 중심 소비로 변화하는 모습을 보였습니다.

그리고 또한, 공정 무역 제품이나 동물 실험을 하지 않는 브랜드에 대한 관심도 높아지면서, 기업들도 이에 맞춰 ESG(환경, 사회, 거버넌스) 경영을 강화하는 모습을 보였습니다. 소비자들은 브랜드의 사회적 책임을 중요하게 생각하며, 단순한 마케팅을 넘어 실제로 지속 가능한 가치를 실현하는 기업을 더욱 신뢰하는 모습을 보였습니다.

3. 개인 맞춤형 소비와 구독 경제

Z세대는 획일적인 상품보다 개인의 취향과 라이프스타일에 맞춘 맞춤형 서비스를 선호합니다. 이에 따라 인공지능(AI) 기반 추천 시스템이 더욱 정교해졌는데요, 소비자 개개인의 선호도를 반영한 맞춤형 구독 서비스가 인기를 끌었습니다. 예를 들어, 화장품, 식품, 스트리밍 서비스 등 다양한 분야에서 월 정액 구독 모델이 확대되었는데요, 이를 통해 소비자는 번거로운 구매 과정 없이 원하는 제품을 꾸준히 받을 수 있었습니다.

개인 맞춤형 서비스의 대표적인 예로는 맞춤형 스킨케어 제품이 있습니다. AI 피부 진단을 통해 개인의 피부 상태를 분석하고, 그에 맞는 화장품을 추천하는 서비스가 큰 인기를 끌었습니다. 그리고, 패션 업계에서도 개인 스타일을 분석하여 정기적으로 맞춤형 의류를 배송해주는 서비스가 성장했습니다.

구독 경제의 확장은 엔터테인먼트 분야에서도 두드러졌습니다. 넷플릭스, 디즈니+, 스포티파이 같은 스트리밍 서비스는 물론, 오디오북 구독 서비스, 게임 패스 서비스 등이 확대되었으며, 소비자들은 개별적인 구매보다 월 구독 모델을 통해 더 경제적이고 편리한 소비를 선택하는 경향을 보였습니다.

이러한 맞춤형 소비 트렌드는 앞으로 더욱 발전할 것으로 보이며, 기업들은 AI 기술을 활용하여 더욱 정교한 개인 맞춤형 서비스를 제공하는 방향으로 나아갈 것으로 예상되어 보입니다.

2024년 Z세대의 소비 트렌드는 '디지털 중심', '가치 소비', '개인 맞춤형 경험'이라는 세 가지 키워드로 요약할 수 있습니다. Z세대는 단순한 제품 구매를 넘어 브랜드의 가치를 중요하게 여기고, 소셜미디어를 적극 활용하고, 맞춤형 소비와 구독 서비스를 선호하는 경향이 두드러졌습니다. 이러한 변화는 앞으로도 계속될 것이며, 기업들이나 앞으로 사업을 하고자 하는 분들은  Z세대의 니즈를 반영한 새로운 마케팅 전략을 지속적으로 개발해야 할 것입니다.